Dasar Privasi Mamak44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan – Siapa Kami dan Mengapa Dasar Ini Wujud

Mamak44 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Sebagai pengendali platform, kami bertanggungjawab ke atas semua data peribadi yang anda berikan kepada kami, sama ada semasa pendaftaran, semasa penggunaan harian platform, atau semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami.

Dasar Privasi ini ditulis untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Kami tidak berminat untuk menyorokkan apa-apa di sebalik bahasa undang-undang yang panjang dan mengelirukan — kami ingin anda faham apa yang berlaku dengan data anda, dalam bahasa yang mudah.

Dasar ini diguna pakai bersama Terma dan Syarat kami dan kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan Mamak44.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dengan selamat dan cekap. Tiada pengumpulan data secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan KYC.
• Alamat e-mel aktif anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Butiran akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan yang dimuat naik semasa proses pengesahan KYC (gambar kad pengenalan, selfie pengesahan).

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Rekod sesi permainan — permainan yang dimainkan, masa sesi, pertaruhan dan keputusan.
• Rekod transaksi kewangan — deposit, pengeluaran dan penggunaan bonus.
• Log aktiviti akaun — masa log masuk, perubahan tetapan akaun.
• Data kuki (cookies) untuk fungsi platform dan analitik dalaman.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

4. Cara Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah perkara yang kami ambil sangat serius. Bukan sekadar perkataan — kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda tidak jatuh ke tangan yang salah.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Semua data disimpan dan dihantar menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Kata laluan akaun ahli disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma moden yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun, termasuk pasukan Mamak44 sendiri.
• Pelayan kami dilindungi oleh firewall peringkat perusahaan dengan pemantauan ancaman 24/7.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau sebarang aktiviti luar biasa secara masa nyata.
• Akses kepada data peribadi ahli di pihak dalaman dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja, dan setiap akses direkodkan.
• Ujian keselamatan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Ini adalah bahagian yang sering menimbulkan kebimbangan dalam kalangan pengguna, dan kami faham kenapa. Ramai platform lain berkongsi data pengguna mereka dengan pihak pengiklanan tanpa pengetahuan pengguna. Mamak44 tidak berbuat demikian.

Data peribadi anda hanya dikongsi dalam situasi-situasi yang sangat terhad berikut:

Perkongsian yang Diperlukan untuk Operasi

• Pemproses pembayaran berlesen — untuk menjalankan transaksi deposit dan pengeluaran. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Penyedia perkhidmatan KYC — untuk pengesahan dokumen identiti. Perkongsian ini adalah syarat pematuhan yang ditetapkan undang-undang.
• Penyedia infrastruktur awan — untuk menyimpan dan menjalankan platform. Semua data yang disimpan disulit sepenuhnya.
• Pihak berkuasa yang berwibawa — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

6. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Platform Mamak44 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki fungsi (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan. Meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Kami tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

8. Hak Anda Terhadap Data Peribadi Anda

Sebagai pengguna platform Mamak44, anda mempunyai hak-hak yang jelas terhadap data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan teliti dan tepat pada masanya.

9. Keselamatan Kanak-kanak

Platform Mamak44 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah had umur ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki yang ada kepada pemilik kad bank atau kaedah pembayaran yang digunakan.

Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform yang bukan untuk mereka.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kemas kini terkini.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.